রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন baab88 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কাছে কী কী অধিকার আছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
baab88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা তথ্য সুরক্ষায় যা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে। কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যাতে বিবাদ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করতে পারি; আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় আইন মেনে তা প্রক্রিয়া করব।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন রাখি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি সাফ করতে বা ব্লক করতে পারেন — তবে লগইন স্ট্যাটাস হারাতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি — বিবাদ সমাধান, নিরীক্ষা এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করি।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে। সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা নিতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য সেকশনে যান — সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিম যাচাই করে নেবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং তাদের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম সেশন ইতিহাস সংগ্রহ করি। আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপও লগ করি নিরাপত্তার জন্য, কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য রাখি না — শুধু লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান — আমরা দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেনে আপনার তথ্য মুছে দেবে — কিছু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রভাইডাররা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আইনি অনুরোধ এলে আমরা বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী সহযোগিতা করি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি সাফ বা ব্লক করতে পারেন, তবে লগইন স্ট্যাটাস হারাতে পারেন এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।